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企业和谐要从职工心理和谐做起

全国总工会最近发出了《关于进一步做好职工队伍和社会稳定工作的意见》,要求各地工会组织加大维护职工合法权益与发展和谐劳动关系的力度,强调要加强对青年职工特别是新生代农民工的心理疏导,关心职工的工作生活,使广大职工有尊严地生活,实现体面劳动。它体现了党和国家的以人为本与构建和谐社会的新要求。

在当前社会转型期,利益主体的多元化和各种矛盾冲突往往以不同的方式在不同的企业表现出来,有时甚至是以非常激烈的方式。如近期成为社会热点的深圳富士康12连跳、佛山本田集体罢工等事件,对企业每一位员工都产生了一定的心理冲击。而中国制造业在国际分工中处于不利的地位,决定了国内企业面对全球化的市场竞争时,企业削减成本的压力愈来愈大,管理强化、绩效考核、高负荷的工作基本上成为一种常态,从而增加了职工尤其是刚入职场不久的80后、 90后新生代职工的心理压力。当职工出现心理问题时,企业各方特别是党、工、团组织必须要主动帮助他们适应职场压力,为他们排忧解难。社会和谐需要更多心理关怀,和谐劳动关系需要更有效的利益协调机制,这也是现代企业管理和企业文化建设所面临的新课题。

心理压力既是一种个人情绪,也是一种社会现象。心理学和社会学的研究表明,人的心理经常处于不平衡状态,表现为苦闷、焦虑或烦躁等多种情绪。心理越是不平衡,心理压力就越大,严重时甚至出现心理疾病。心理压力和心理疾病在任何社会都是客观存在的,但在我国的社会转型期有不断加重的趋势。当前,我们对心理疾病的关注主要集中在医院的心理门诊以及一些重大突发危机事件后的心理疏导,较少关注表面健康而实际上存在心理问题的人群。疏导心理压力,维护心理健康,既要从企业和职工个人做起,也要由社会和政府共同参与。

企业和谐要从职工的心理和谐做起,一个良好的管理机制和工作氛围,可以有效地化解利益主体多元化下的各种矛盾冲突。比如,王老吉公司长期倡导的“快乐工作、健康生活”的企业文化,“公平、公正、公开”管理企业、“合法、合理、合情”治理企业的理念,都是理解人、尊重人、让员工实现体面劳动、从而有效化解矛盾的止于至善的和谐之道,值得我们今后始终不渝地坚持,始终把以人为本放在首位,重视员工的精神生活和心理健康,使公司的劳动关系持续保持在较为和谐稳定的状态中。

幸福是一种和谐的心态。就心理健康而言,除了企业、家庭、社会、政府共同维护外,个人的修养是最根本的。人生在世,时时刻刻面临上下左右内外复杂的人际关系,常常遇到得失、成败、进退、沉浮、荣辱甚至生死等各种各样的挑战与考验。面对困难与挑战,我们最重要的是调整心态。顺境时要谦虚谨慎,逆境时要百折不挠。无论顺境逆境,无论做人做事,都要与时俱进、自强不息,善于将压力变为动力、将厄运变为转机。就个人修养而言,我们应保持一种和而不同、乐观向上的心态,努力做到得之不喜、失之不忧、宠辱不惊,从心理和谐走向企业和谐、社会和谐!

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