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浅论中药企业文化建设中的几个问题


 姚韧九 2010-07-12

笔者在中药行业工作了三十五年,身临其境深受中药文化的熏陶和濡染。感到中药文化既有灿烂悠久底蕴深厚富有民族精神的传统力量催人奋进,同时又有小富即安墨守成规缺乏宏大抱负的封建糟粕让人举步维艰。面对市委市府提出要把医药产业建设成上海支柱型产业,而中药在其中又要一马当先率先突破的殷切期望,深感作为中药人的责无旁贷。因此,撰写此文,试图从文化的角度来为中药大发展时代的到来推波助澜。

一、注意汲取民族文化的精髓,使中药文化建设获得源头活水

中药文化与民族文化一脉相传,是民族文化中的重要一簇。中药企业文化的形成离不开民族的文化。所以,建设中药企业文化,要注意从民族文化中吸取营养。我国的民族文化源远流长,博大精深,有许多值得继承和发扬的东西。注重研究中国传统优秀的民族文化,将其优秀的文化精华作为企业文化建设的丰富养料,使中药业的个性企业文化建设获得巨大的源头活水。
中药从神农氏到华佗,到孙思邈、张仲景、李时珍,中华民族医药的宝贵财富生生不息,不断被发扬光大,这是我国五千年文化的精华。作为中药企业文化建设,要注意汲取民族文化的精髓,在实践中不断弘扬光大。

拿本人所在的企业来说吧,我们“上海药材”属下的“雷允上”药业具有深厚的传统文化,“雷允上”是全国中药行业著名的老字号,创建于1743年。在三百多年的风雨历程中,历代“雷允上”人始终恪守“至诚至信,关爱生命”的企业精神,树立“修合无人见,存心有天知”的自律意识,造就了制药过程中谨慎小心、精益求精的严细精神,它的“绿色安全的品质保证、名医名药的专家承诺、服务健康的网络支持”的符合时代精神的企业理念,又作为新的理论被广大员工所接受和践行。  

上海雷允上药业每年都要对新进员工进行培训,其中很重要的一项内容就是企业的历史和英模人物的先进事迹教育。通过举办企业建设成就展览和“知我企业,爱我企业,兴我企业”等一系列活动的开展,让新的员工了解雷允上历史。通过参观陈列室、英模人物现身说法等,把企业优良传统灌输给企业的新生代,让企业的新生力量得以在优良传统的旗帜下健康成长,从而自觉地融入上海雷允上。使企业的光荣传统后继有人,并在未来的实践中不断发扬光大。通过对企业优良传统特别是部队光荣传统的的继承与弘扬,使上海雷允上的团队精神得到了空前的增强,成为上海中药行业中的一支优秀团队。同时也受到社会广泛称颂,2007年“雷氏”商标被评为中国驰名商标,品牌优势在上海医药界乃至全国彰显。
二、中药企业文化建设要在继承中创新,在创新中升华

任何企业,都是生存于特定的时代和社会的大环境中,并在不同阶段提出企业的发展目标。因而,企业文化建设不能游离于时代、社会和企业所处的发展阶段。它作为一个历史范畴,必须随时代的发展、社会的变迁和企业目标的提升,塑造企业文化的新内涵。

企业优良传统是企业文化的宝贵财富。但是,有的中药企业在企业文化构建中,却一味地仿古复古,忽视了历史前进的车轮;一味追求原汁原味,缺乏深层次、内涵性的东西;一味效仿照搬,失去了现代化鲜明的时代特色。这样“构建”出的文化,与企业员工难以产生心理契合,只能是“水中月、镜中花”。

“文化于根”,讲的是中药企业文化建设要根植于民族的文化土壤之中,要坚持“以我为主,自成一家”的方针。但是,构建企业文化,又不能违背“博采众长,融合提炼”的原则。我们既要在原有文化基础上“提炼、提升和明晰”。同时又要把着力点放在“海纳百川、包容兼蓄”上。纵观近20年来我国中药企业文化建设的历程,应该承认,我们偏重于对自己文化的自我欣赏和自娱自乐上,而对其他行业尤其是西方企业文化理论的引进借鉴上,运用不够,挖掘不多。

中药企业文化对传统文化具有继承关系,主要表现在对本民族历史文化传统和本企业优良传统的继承。中药企业文化建设要突出企业特色和体现个性,就不能舍弃优秀的文化传统,这是挖掘自己具有个性企业文化的着力点。但是,从遗传理论来说,近亲的繁殖会逐渐萎缩,会一代不如一代。只有从世界文化的大家庭中提炼出为现实的企业文化可用的养料,个性企业文化这棵大树,才能根深叶茂,硕果累累。

总之,中药企业文化建设离不开与时俱进,离不开开拓创新,更离不开与时代相一致的思想观念的更新。如果时代变化了,社会进步了,企业还抱残守缺,思想观念还停留在过去的时代,那么这种企业文化就会阻碍生产力的发展,就会成为企业发展的绊脚石。所以,正确的态度就是要注意继承发扬中华民族的优秀传统文化,挖掘整理本企业长期形成的宝贵的文化资源,并适应社会主义市场经济的需要,用发展的观点和创新的思维对原有的企业精神、经营理念进行整合和提炼,赋予新的时代内涵,在继承中创新、在弘扬中升华。

三、中药文化要敢于屏弃糟粕,真正提高企业的竞争实力

发扬与屏弃是企业文化建设的基石。任何企业在文化建设中都要处理好这对关系。然而,就中药企业而言显得尤为重要和特殊。因为,中药文化与民族文化一样悠久,灿烂的民族文化既滋润着中药企业茁壮成长。同时,民族文化中的糟粕也同样阻碍着企业前进的步伐。特别是中国长期受封建社会的影响,官本位主义、家长式作风严重,缺乏民主精神;唯古、唯上、唯书,缺乏创新精神;夜郎自大,唯我独尊,缺乏进取精神;论资排辈,等级森严,缺乏现代企业精神。所以,中药企业文化建设必须从制度层面、思想层面和操作层面加以改革,扬其精华,弃其糟粕,才能真正提高企业的竞争实力。

笔者认为,当前要创新中药企业文化,应该要从三个层面上去思考、去把握,即:制度层面、思想层面和操作层面。

首先,制度层面是根本。它带有长期性和规范性,而且这个层面具有统领全局的作用。这个层面做好了,其他层面的问题就会迎刃而解。因为中药行业受中国几千年封建残余思想的影响,许多糟粕在人们的思想里还是根深蒂固的。如企业内缺乏民主,官本位思想严重,凡事领导说了算,干部易患上独断专行,个人说了算的毛病;唯上、唯书、唯古,不敢破规矩,缺乏创新精神;企业内论资排辈、等级森严,且沾染上行政化的习气,办事效率低下,企业作风如同机关政府等等。所以,创新中药企业制度文化,要大胆引进人类普适的民主制度,在企业内充分发扬民主,铲除专制独裁、依靠少数人办企业的顽症。同时,还要提倡实事求是、尊重实际的精神,大胆创新、勇于变革,走出一条有自己特色的中药现代化的路子来。

其次,思想层面是关键。思想决定人的行为,左右人的举止,影响人对事物的判断。从中药行业悠久历史的特点来看,它确实是把双刃剑。它既有值得骄傲的地方,但也使得中药人变得夜郎自大,唯我独尊,这不能不说这是思想层面的糟粕。几千年来,中药的变化不大,各种技术指标还停留在经验鉴别的层面上;中药与现代科技、现代技术难以嫁接,虽然有客观上的难度,但是更重要的是人为的因素,所以中药至今难以走出国门。但是,尽管如此并没有使得中药人幡然醒悟,仍然我行我素,独自踯躅,倘徉在闭关锁国、自我陶醉的泥淖里。所以,创新中药企业思想文化,任重道远。我们提倡海纳百川、包容兼蓄、大气谦和、丛横捭阖的现代人思维,鼓励开放合作、相互借鉴、互利双赢的思想文化,把中药企业从一个内向型、封闭型、自我满足型的企业,转变成为与国际接轨的现代企业。

最后,操作层面是基础。这个层面突出表现为不思进取、小富即安的小农经济意识。综观全国的中药企业,大部分都是一些“小而散”、简陋与落后的企业。上海作为全国中药的排头兵,一年的工业产值加起来不过十几个亿,即使是闻名全国的北京同仁堂工业产值一年也不过二十个亿左右。这与世界著名医药企业相比不及人家的一个另头。勿庸违言,这与我们追求的中药现代化的目标尚有很大的距离。因此,加大市场经济意识、规模经济意识、集约经济意识的教育,特别要通过经济工作的实战,通过国际竞争的历练,通过WTO、世界贸易的滚爬,来拓宽中药人的视野。

四、运用中国古代中医中药治病理论,搞好中药企业文化建设

中医治病讲得是综合治理,不是头痛医头,脚痛医脚;讲得是望、闻、问、切,掌握病情后对症下药;讲得是辨证施治,从人的机体方方面面进行考虑;讲得是是药三分毒,既用药,但又限药,做到恰到好处。因此,借助于中医治病来形容企业文化建设再合适不过。

首先,企业文化是“综合治理”,企业文化相对于管理制度而言,它属于非制度管理内容,它对员工的管理作用主要是通过精神引导弥补管理制度的不足,是一种柔性的因素,与制度相比它并不具有强制性的作用力,它与制度管理一起结合使用可以得到刚柔并济、综合调理的作用。

其次,企业文化是“慢性调理”,企业文化的作用不可能一蹴而就,在短期内企业文化建设的效果不太明显,但从长期效果而言,通过文化的作用,培养企业的共同价值观,逐渐通过价值观形成对员工的行为规范,最终对企业绩效发挥作用,因此从长期来说它对企业有慢性调理的作用。

第三,企业文化是“甘草效应”,甘草是中药中的百搭,有了它并没有感觉,少了它却难以配伍。企业有了优秀的企业文化,正如中药有了甘草一样,可以说企业文化对企业的影响像甘草对中药的影响一样。平常在生活中空气无处不在,当你经常用它的时候不会觉得有多么重要,但一旦离开了空气你就无法生存。在企业中,只要有一个团队,就一定有一种文化,但如果你没有留意,可能就感受不到。但一旦一个团队没有一个共同的文化,就会失去凝聚力,企业将无法生存。

第四,企业文化是“好的药引”。中药用药要用药引子,好的药引往往起到四两拨千斤的作用。优秀的企业文化对员工的牵引作用非常大,通过精神的引导,员工形成对企业较强的凝聚力,这种文化形成的企业凝聚力对企业的作用正如中国传统文化所说的“四两拨千斤”。

第五,企业文化是“药到病除”,企业文化建设难度很大,关键在于企业领导人的坚持不懈和员工的共同参与,只要有信心和决心,企业文化建设就一定会“药到病除”。

最后,企业文化是“是药三分毒”。企业文化是一把双刃剑,正如俗话所说“是药三分毒”,优秀的文化能使企业长期繁荣,没有优秀文化的企业最终逃脱不了短命的下场。在商界的搏斗中,企业就像逆水行舟,只有全体员工同心协力才能发展下去。

文化改造有其长期性、艰巨性、复杂性和缓慢性的特点,所以不可能一蹴而就。但是文化在企业建设中具有不可替代的作用,特别是在当今世界越来越重视中药,国人希望中药早日走出国门的大背景下,我们为之奋斗的全体从业人员,更要自觉地用先进的文化来武装头脑,在未来的竞争中成为企业克敌制胜的利器。

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