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打造企业文化四力模型 务实推动企业登高发展


  2017-05-25

上海医药集团青岛国风药业股份有限公司党委书记、副董事长孟庆敏


上海医药集团青岛国风药业股份有限公司(以下简称“上药国风”),是山东省青岛市唯一的以中成药制造为主业的国有大型医药企业。上药国风以现代中成药、化学药的制造和销售为基础,以医药商业同步发展为侧翼,以大健康领域为拓展方向,致力成为工商一体的优秀品牌医药企业。

上药国风的企业文化经过了几代领导人的倡导和引领,也经过了几代国风人的实践与传承,支撑企业走过了一次创业的成功,也迎来二次创业的机遇。加盟上药后,国风文化逐渐融入到上药战略和上药文化中,与上药文化一脉相承,助推企业迈入新一轮发展快车道,成为“全国医药行业思想文化建设先进单位”、“山东省医药行业企业文化示范单位”。2016年,上药国风迎来建企60周年,公司上下坚持战略与文化引领,凸显国企本色,不忘初心,上下同心,紧紧围绕弘扬中医药文化、服务百姓健康生活这一根本任务,以企业文化建设“四力模型”为支撑,以深化核心价值观落地和践行为主线,有力推动了组织的变革和转型,有效驱动了企业的价值创造和保持高绩效,助推国风甲子之年取得了经济建设和文化建设的双丰收,迈上了登高发展的新台阶,成为上海医药集团第一家通过贯彻《企业知识产权管理规范》标准认证的企业,并荣获“中国中药行业科技创新型企业TOP10”、“中国中药企业科技创新效益TOP10”、“山东省富民兴鲁劳动奖状”、“山东省齐鲁文化大道品牌创建先进单位”、“山东省思想政治工作优秀企业”、“山东省工人先锋号”、“青岛市职工职业道德建设十佳单位”等荣誉称号。

再造新思维,扩大文化张力

 企业文化建设其实就是思维创新的过程。上药国风坚守中医药本业,抓住中医药振兴发展的大好机遇,积极探索工商新业态,开启弘扬中医药文化新路。
    探索工商一体的新业态。围绕大品种、大健康、大品牌、大数据的“四大”战略部署,上药国风在工业领域突出两个打造:一是打造养心氏与红源达两个工业战略大品种,其中红源达在2016年实现爆发性增长70.27%,创历史新高;二是打造现代化智能工坊,实现了中药制造提取、浓缩和干燥等核心环节的高效低成本控制。商业领域依托中华老字号“宏仁堂”,积极探索社区医疗等新业态,规划建设集医疗、康复、健康管理等为一体的综合性健康广场以及医养结合的养老产业。

开启弘扬中医药文化的新路。作为山东省青岛市唯一的国有中药企业,上药国风一直恪守“弘扬国药雄风,创造健康生活”的企业使命,坚持本心,做放心好药。2016年,上药国风聚焦服务“健康中国”建设,以中国传统文化中的“易医同源”为元素,斥资建成国内唯一的“炎黄易医园”,同时拍摄20分钟的专题片、编撰出版《中医药文化源流》一书,三位一体地阐释中医药文化的起源,向广大民众讲述中医药故事,在大健康方向开启了一条弘扬中医药文化的新路。国家食品药品监督管理局原副局长张文周认为,“炎黄易医园是国风在新形势下贯彻落实中央有关方针、政策的具体表现,让广大人民群众切实感受到党和政府对百姓健康的关心和重视,为中药企业树立了榜样。”

建立行为引导机制,激发价值创造活力

引导激励员工创造价值是企业文化的本质职能,而员工行为是价值创造的动因和本原。上药国风注重探讨建立以文化为统领的行为引导机制,通过一系列管理活动、改革举措和人力资源政策,营造基于价值创造的工作、人文环境。

规范员工工作行为。上药国风注重把握和追求企业文化刚性、柔性和韧性的“三性”和谐,坚持开展制度文化审计、制定行为规范、实施行为考核,使管理制度和员工行为与企业文化相匹配。2016年,在前期确立各版块、各层级行为规范基础上,将文化理解与执行情况纳入干部胜任力模型,继续对干部实施“三维五要素”的行为考核(绩效考核占比10%),强化管理者群体的文化担当,促使各级管理者自觉担当起企业文化建设创新的责任、企业文化传承的责任、企业文化资产保值增值的责任。2017年进一步要求干部从文化建设重视程度、参与情况及建设成效等三个方面进行自评,并作为每季度绩效评价和两级沟通的重要内容,使干部员工行为目标与企业目标保持一致。  

优化经营管理行为。营销变革是上药国风自2010年以来持续推进、渐入深水的经营举措。2016年,以“模拟经营、虚拟结算、激活存量、激励增量”为原则,建立以分公司为责任主体的运营模式,变革力度空前。上药国风坚持思想工作先行,前期通过党委中心组学习扩大会议形式统一思想,明晰方向,同时通过职业化素养培训、推选“绩优市场”、“营销明星”以及红色心桥、真情关爱等文化渗透改善干部员工的心智模式,帮助厘清变革中掣肘的关键点,激发了营销团队新的激情和创造力。2016年销售首次实现近年来提前一个月完成全年任务,创历史新高。上药国风首次荣获集团经营管理银奖。在生产一线,“精益”生产管理在2016年也结出了硕果,改善提案从 2014年的56项提增至154项,“精益学堂”、“悦享汇”等学习交流平台,使“精益”理念逐步深入全员,融入GMP管理实践,进一步保证了“一粒药的重量”。

提升组织能力,增添雁式团队引力

 高层对企业战略与文化的统一共识,能够带动全员对于企业的信心与认同,也是企业组织能力建设的核心。上药国风围绕落实上海医药打造“学习型雁式团队”的要求,坚持将高层文化领导力建设和打造适应企业未来发展需求的人才雁阵,作为组织能力塑造重中之重。

提升高层文化领导力。在文化建设中,上药国风坚持班子齐抓共管、带头示范,使高层领导的行为和思维方式层层传递,对组织起到导向和引领作用。2016年,上药国风党政班子对标领导干部行为规范“五要五忌”要求,向干部员工作出“三个3”承诺,即每个班子成员每月主动与下属有效沟通不少于3人次;参加基层文化活动每季度不少于3次;发掘文化案例全年不少于3个。正是高层在文化实践的身体力行和带头示范,上药国风围绕建企60周年组织开展的全国工商高峰论坛等四大活动以及编撰企业史志《丹鼎国风》、成立60周年纪念大会等六个文化项目全部落地,将国风文化建设推上了一个新的高度。2016年,国风党政班子第三次荣获上海医药集团“四好”领导班子先进集体。

用心布局人才“雁阵”。2015年起,上药国风依据“德能兼备、海纳百川”的用人理念和滚动制定的人力资源规划,基于人才盘点实施精益人才培养计划,包括立足提升中高层领导力的“凌雁计划”、着眼于中层骨干管理素养提升和胜任能力培养的“海燕计划”、针对85后90后高潜力员工的“七色光”计划以及定向培养一线领头雁的“三创”带头人训练营和专为新员工定制的“雏雁计划”。与此同时,在生产销售、技术研发以及行政管理等各条线展开职级评定、技能考核工作,通过持续的岗位锻炼、业务培训、薪酬激励等措施,提升岗位能级和专业水平,实现了企业在人才队伍建设上的“双轨推进”。2015年起开始实行“见习经理制”,先后有25名青年骨干作为“见习经理”,承担和推进各条线重点工作,成长为各岗位年轻的领头雁。

践行核心价值观,集聚全员合力

作为企业和员工之间形成的心灵契约,企业文化对企业最大的价值就是核心价值观的认同。上药国风通过持续的理念传播和案例教育促进文化认同,将企业核心价值观“责任、专业、团队、创造”逐步转化为员工日常的自觉行动。

突出案例教育。基于核心价值观的案例教育是近年来上药国风着力推广的一种有效文化宣导方式。国风文化案例的挖掘始终把握“有魂、有变、有效”三个标准,注重体现企业核心价值观、思维方式和行为模式的变化以及在经营管理中可推广借鉴的价值,从文化层面把文化落地的矛盾公开化,让员工对身边发生的正反面案例进行反思和思想碰撞,从而辨别价值观倡导的是非标准,达成理念的最终认同。2016年,围绕“价值创造未来”的发展主题,总结提炼了15个岗位创新工作法,并编辑印制《企业文化案例集》(三)。同时组织了“两学一做”学习教育专场案例宣讲会,分享了8个党员模范带头方面的典型案例,对党员行为进行了积极的引导。

拓展传播渠道。在近年来的文化实践中,上药国风逐步构建了包括企业文化展室、中药产品展室、大型公益品牌活动国风健康行、国风艺术团以及青年博客、青年联心社等阵地和载体的文化传播平台,对内促进员工文化认知认同,对外扩展国风文化的影响力。2016年,上药国风整合新媒体资源,畅通文化传播渠道,先后设置“国药先锋”党员微信群12个、“职工之家”微信群4个、“青春国风”微信群11个,创设了“青春国风”微信公众号,并进行科学整合、明确定位、专人管理,通过微课堂、微宣讲、微报道等灵活快捷、深受喜爱的活动,以“微”传道,以“微”促行,使文化传播常态化、广覆盖。进入2017年,设立精益文化、安全文化、合规文化、服务文化等专题讲堂,设计培训课程,开展文化活动,挖掘典型案例,使核心价值观与经营管理活动和员工日常工作不断渗透结合。

依托组织平台,推动文化落地

战略的执行、文化的落地要靠强有力的组织保障。国企背景的上药国风党工团组织有着扎实的基础,将党群组织定位为“企业文化宣传队”,把政治优势转化为文化优势、发展优势,不断开创企业文化建设新境界。

创新党建工作模式。一直以来,上药国风党委将聚焦企业经营工作中心作为企业文化和党建工作契合的轴心,将企业文化的功能和载体与党工团组织的阵地和优势嫁接,不断创新党建工作模式,焕发新活力。2016年,持续深化“赢在心动力”党建服务品牌建设,实施“四个一”行动计划,即企业文化导入行动、综合素质提升行动、心理健康疏导行动、亲情关怀暖心行动,释放党工团组织的最大价值,为市场一线提供更好的服务和支持。当年夏季,18个基层党支部一起联动组织党员利用业余时间为15场次的社区纳凉晚会提供志愿服务,成为“两学一做”的最好实践。

丰富员工教育方式。多年来,上药国风党委针对不同主体,探索形成了针对党员的“4+X”教育模式、面向全员的多层次文化宣导模式,收到了明显成效。2016年,公司党委将“两学一做”学习教育与建企60周年系列活动有机结合,设计开展了“国风孺子牛精神闪耀党性光辉”新老党员对话、“我心目中的党员”宣讲比赛等,贯穿全年,让党员在形式规范、内容创新的党课教育中保持思想的先进性和文化践行的先行性。在员工教育方面,坚持群团联动,开展“初心•梦想”主题教育活动,在全员深读史志《丹鼎国风》基础上开展三项联赛,即“畅想百年国风”征文演讲比赛、年代秀知识竞赛、国风文化形象大使选拔赛,引导全体员工勇于担当改革与发展的重任,在创造价值过程中有获得感、自豪感和幸福感。

习近平总书记在2016年全国国有企业党的建设工作会议上指出,坚持党的领导、加强党的建设,是我国国有企业的光荣传统,是国有企业的“根”和“魂”,是我国国有企业的独特优势。企业文化作为一种潜在的生产力,是企业的无形资产和财富,与国有企业发展互相协调、互相补充、互相促进。上药国风作为国有医药企业,自2003年第一次正式确立企业文化体系以来,近15年的推广实践经验让公司上下达成这样一个共识——“唯有文化能让我们一起走得更远”。2017年是新一代国风人接过前辈的接力棒,开启新甲子登高发展新长征的起点。上药国风将始终把优秀的中医药文化和社会主义核心价值观融入企业经营管理实践,持续优化企业文化“四力模型”,打造企业核心竞争力,为实现百年梦想和弘扬中医药文化创造新价值、做出新贡献。

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