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以传承创新创建特色企业文化


  2012-01-18

广州白云山和记黄埔中药有限公司党委书记  黄益明

    文化是企业的灵魂。它服务于企业经营战略。有句名言是这样说的:“名牌的背后是文化,文化承载量越大的项目,其效益释放量就越大,效益的增长不是算术级数,也不是几何级数,而是原子裂变级数。”广州白云山和记黄埔中药有限公司(以下简称“白云山和黄”)在合资企业的特殊背景下,除了重视企业文化的基础建设,构建企业文化体系,丰富企业文化传播平台,促进企业文化的落地与成长之外,另一方面着力加强企业文化的传承与创新,创建特色企业文化。
    一、传承文化
    作为现代中药先锋企业,白云山和黄注重中国中医药文化的传承。公司重金打造“神农草堂”中医药博物馆,建设以神农精神为核心的企业文化,弘扬中医药文化,做强健康文化,让更多的人认识、了解和接受中医药。
    神农草堂是白云山和黄2006年响应广东省建设中医药强省、文化大省而创意设计并自筹资金所建的行业博物馆。它是全国首家融“天然”和“文化”于一体的半敞开式中医药博物馆,突破了传统博物馆以室内展示为主的固定模式,采用园林式设计,将中医药历史文化陈列展示与原生态中草药种植有机结合起来。“神农草堂”融知识性与趣味性于一炉,集中医药历史文化和中草药种植于一体,成为雅俗共赏的中医药文化传播典范之作。中共中央政治局委员、时任广东省委书记、现国务院副总理张德江曾在神农草堂首期工程竣工之初,誉之为“建设中医药强省、文化大省的重要成果,其社会影响十分深远”。“神农草堂”先后与全国最大的中医院广东省中医院、全国最大的旅行社之一“广之旅”共建全国首个中医药文化传播基地及广东首个健康旅游基地。作为中医药文化传播阵地,“神农草堂”中医药博物馆已被认定为全国中医药文化宣传教育基地、广东省中医药文化养生旅游示范基地、广东省中医药(岭南)文化研究基地、广东省科普教育基地、广州市爱国主义教育基地、广州市党员教育基地等,并与广州市教育局、广州中医药大学、中山大学、华南理工大学、暨南大学、南方医科大学等教育机构和高等院校建立教学基地。自2006年11月30日对外开放以来,“神农草堂”已接待游客超过80万人次。
白云山和黄还与广东省社会科学院联合成立“神农中医药文化研究院”;成立市级艺术团——神农艺术团;与广州中医药大学共建“神农学院”;建立神农医药博士俱乐部;启动神农俱乐部“个人健康服务工程”和“健康服务节”;承办首届神农中医药发展论坛等。公司大力宣传中医药文化,给广大群众提供更好的服务,让中医药养生保健理念惠及大众。
二、创新文化
企业文化成功的关键在于创新,包括内涵的创新、形式的创新。白云山和黄在党建与企业文化的融合,以及构建爱心文化、责任文化、诚信文化等方面作出了有益的探索。
(一)党建与企业文化的融合  相对于国有企业,白云山和黄的合资企业身份迫使公司在成立之初就得考虑党建与经济互为推手的关系。公司党委以建设全国先进基层党组织为目标,让党建成为企业竞争力,使党建文化成为有特色的企业文化。公司“内举和谐、外树责任”,遵照党政班子“双向进入”的原则,实行“双岗双职”、“双职双能”,即:公司党委委员和支部书记全部兼任行政职务,确保企业党建和经济工作的“双促进”和“双实现”;将企业的党组织打造成为既深谙党建工作,又懂经济、熟市场、会管理的先锋。在党员队伍的建设中,努力落实“双向培养”制度,逐步把业务骨干发展成为党员,把党员培养成为业务骨干,形成坚强的战斗堡垒。2011年,公司党委获得“全国先进基层党组织”、“广东省红旗基层党组织”等殊荣,李楚源总经理还参加了在人民大会堂举行的庆祝建党九十周年活动,受到胡锦涛总书记等党和国家领导人的亲切接见。公司在党建工作方面的经验是:党建始终代表着先进生产力的发展要求,主动融入企业的中心工作;始终代表先进文化前进方向,以弘扬祖国的中医药文化为己任;始终代表群众的根本利益,全力打造责任型企业;以科学发展观统领企业发展全局,打造现代中药先锋。
(二)“爱心白云山”  白云山和黄长期秉承“白云山,爱心满天下”的优良传统和李嘉诚先生“关心是潮流”的社会宗旨,关注弱势群体,扶贫济困,在重大社会灾难面前挺身而出。李楚源总经理多次亲赴全国贫困县——西藏墨脱县,为当地群众送去爱心医药;在四川汶川、甘肃玉树地震发生后,白云山和黄除了第一时间捐款赠药,还为灾区提供100个就业岗位;云南大旱时,企业又及时捐赠白云山凉茶与抗旱设备;而当H1N1流感肆虐墨西哥时,他们也通过大使馆收到了爱心企业白云山和黄捐赠的抗流感良药……从2003至2010年,白云山和黄已经向外界捐款捐物超1.5亿元。
(三)“公民白云山”  医药行业牵涉到社会千家万户,中医药更是有着七千年历史的文化产业。白云山和黄在广东建设中医药强省的过程中,以“企业公民”的尺度作为衡量企业行为的一个标准,自我加压,主动出击,承担社会责任,努力做好企业公民。
白云山和黄主动承担社会责任的重大举措之一,是全球首创家庭过期药品回收(免费更换)机制。2005年,以白云山和黄公司为龙头的广药集团15家生产型企业集体宣布全球首创家庭过期药品回收(免费更换)机制,可以从根本上杜绝非法药品流到消费者手中,这在保证老百姓安全用药、构建和谐社会方面作出了巨大贡献,体现了企业的社会责任感。2006年,企业再次创新,宣布将年投资8000万元,用于两年内新增6600家“永不过期药店”。 2008年,公司发布我国医药行业首份企业全面社会责任报告——《做最好的企业公民》。
白云山和黄另一个主动承担社会责任的重大举措是,全国首家建立“五级质量控制体系”。2006年11月30日,白云山和黄针对近年发生的多宗假冒伪劣药品事件,向国内同行发出建立五级质量保障体系的倡议。目前国家法定的质控体系仅有三级;而白云山和黄在国家规定药厂生产GMP管理三级质量标准的同时,在制药生产的材料前期和售后服务的后期增加两项质量监管保障,形成了“企业决策层、原材料供应、生产操作一线、质量方针执行部门、药品售后服务”等“五级”质控体系,构筑更广阔的质量保证钢铁长城。
(四)诚信经营  信誉是企业的生命线。白云山和黄持续13年快速发展,是与企业长期秉承的“以诚相待,信守承诺,注重共赢”的诚信文化分不开的。白云山和黄的产品经受住了市场的检验,也得到广大消费者的认同,赢得广大客户的信赖。几年来,我司产品当期的收款额始终大于发货额。企业曾被列为广州市诚信建设示范单位、全国“重合同、守信用”企业、“中国诚信经营企业”等行列。
2003年年初广东“非典”疫情暴发,面对提高产品的售价即可获得滚滚而来的利润,企业没有心动,而是以群众的健康为重,率先向社会做出三点承诺:板蓝根颗粒和口炎清颗粒等抗击“非典”药品坚持按国家规定出售,不提价;质量不打折;保障供应。与此同时,积极开展献爱心活动,先后向社会捐赠抗非典药品200多万元,以实际行动支持社会抗击非典。白云山获得抗击非典“四座大山”的美誉。2007年3.15前夕,我们在重庆开展家庭过期药品免费回收活动。在科渝四小区药房兑换点有一位七十多岁的老奶奶拿了两盒过期21世纪金维他,兑换了一瓶复方感冒灵。老人走后,工作人员习惯性的打开盒子检查包装是否完整,却发现里面并没有药品,只有用纸巾裹着一个东西,打开一看,是两幅金灿灿的耳环、一枚金戒指还有一副金项链。工作人员立即追上老人并当面将东西交还给了她,老人自是感激不尽。
中医药是中华民族的瑰宝,中医药产业是我国独具特色和优势的朝阳产业与新的经济增长点。但是事实证明,中国中医药的发展路途并不阳光,反而是布满阴霾、充满阴郁色彩的。中医药企业要焕发新的青春,避免数百年以后仍原地踏步,还必须要求中药企业培育一种朝阳文化,既要有传承,也要有创新,既要有基础文化的培育,更要有特色文化的创造,从而形成企业文化合力,推动经济力,提升竞争力,最终实现以文化育人,以文化强企的目标,推进古老中医药产业在转型升级的大道上快速奔跑。
                                   (发言人:黄益明)

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