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把一个“济”字丰富成一个文化体系


  2012-01-18

广州陈李济药厂有限公司党委书记  叶琼莹

中华民族几千年的中医药发展史,有着优良的传统和璀璨的文化。这些经过历史锤炼和检验的宝贵精神财富,是每一个中医药企业在进行企业文化建设时难得的基础性教材。
传承中医药历史文化是每一个中医药企业应该承担的责任,创新和超越是顺应时代发展的要求和使命。如何继承传统又开拓创新,走出一条独特的文化兴企之路,是未来企业文化建设中需要不断探索和解决的问题。以广药陈李济药厂有限公司为例,陈李济的企业文化建设,可概括为:将一个“济”字丰富一个企业文化体系。
广州陈李济药厂有限公司是广药集团的成员企业,创建于1600年,至今已411年,是吉尼斯全球最长寿的制药企业。经过4个多世纪的风风雨雨,陈李济从一个家庭式的小药坊发展成为一个集中成药研究、生产和销售的高新技术企业。现有员工700多人,其中劳务工200多人,大、中专以上的人员占70%,35岁以下人员占50%。
企业先后荣获“中华老字号”、高新技术企业、广东省、广州市连续十年重合同守信用企业和广东省改革开放三十年最具社会责任企业及消费者信得过企业等荣誉称号,陈李济传统中药文化被录入国家非物质文化遗产目录。陈李济安全生产也连续五年被广药集团评为先进企业,广州市总工会、广州市安全生产监督管理局评为广州市2007~2008年度“安康杯”优胜集体、2009、2010年广州市安全生产先进集体、广州市安全文化示范企业和标准化企等称号。

“同心济世”开启企业文化史篇

一场“拾金不昧”相遇,让创始人陈李二公结缘。“同心济世”的心愿,开创了“陈李济”的品牌也开启了陈李济的企业文化史篇。
创业之前,创始人陈李二公就将“同心济世”放在了第一位。“火兼文武调元手 药辨君臣济世心”,“工艺虽繁必不减其工,品味虽多必不减其物”……陈李济创业之初的“古训”,虽然没将企业文化作为一个独立概念提出,但是从这些训言里陈李济就已经开始了企业文化建设的第一步。
从公元1600年的一间小药坊,到一个药厂,再到现在的有限公司,陈李济的三步跨越历经4个多世纪,跨越几个朝代。从杏林林立的封建社会进入21世纪,除了“诚感天下”、“同心济世”等精神文化之外,陈李济的品牌得以长青的最大秘诀在于理念和体制。
创业之初,陈李二公就定下契约“本钱各处、利益均沾”,两族轮选司理掌管经营权,并且还明文规定,陈李两族子女不得通婚。在明历28年的封建社会,简单两句话就已经构建出现在的公司股份制的雏形,明晰了产权、利益分配。正是因为这些高瞻远瞩的理念,才化解了家族式企业中管理者单一的风险,从而保证了陈李济不会因为因某一家族的兴衰而起伏。同时也避免了因为利益分配不均,产权不明晰等引发企业内乱的风险。

“传古承今”打造 “济之道”

2010年,对于陈李济而言是改变历史的一年。410年周年厂庆,吉尼斯“世界最长寿药厂”的认证,完成改公司制。同年里,企业文化部正式组建,为了让陈李济的历史文化和品牌文化更加充分和全面地成为陈李济的软实力。陈李济从“济”字入手,结合企业成长历程、企业古训、历史传承和现代企业文化的管理理念,初步构建起一个以“济”字为核心的企业文化体系——“济之道”。
 “济之道”从“明志之道”、“厚德之道”、“修业之道”、“精艺之道”四个方向入手,全面而系统的提出了应用于各个管理环节和各项职能的指导思想和原则,同时也规范了基于理念的关键行为。整个文化体系的构建并不是闭门造车的文字游戏,而是源于陈李济411年的成长历程,成功实践的经验以及现实要求系统提炼而成。
“传承中华医药经典、打造健康养生专家”是企业的愿景;“弘扬国粹、同心济世”是企业的使命;“诚信笃行,拓新致远”是企业的核心价值观。“火兼文武调元手、药辨君臣济世心”是企业古训……

“多元并重”构建企业文化网络

在现代企业文化理念中,文化网络是一个不可或缺的部分。文化网络是否完善决定了一个企业的企业文化影响范围和深入程度。为了让陈李济的企业文化深入人心和落地,陈李济从对内和对外两个方面初步构建起一个多元化的文化网络。
对内,定期组织企业员工开展企业文化的培训,落实一些管理规范和理念。公司根据不同的对象制定不同的培训教材,并与党廉建设、纪律教育月、安全活动月、质量活动月等有机结合起来,在强调职业道德、责任教育的同时,有针对性的开展主体教育。
如在党团员中,着力于先进性的教育,开展“责任区”、“示范岗”活动,引领党团员在岗位体现先进性,在岗位“创先争优”;公司领导班子着重于抓班子的作风建设,强调班子成员在工作中要以人为本,执政为民,要坚持群众路线,做推进企业科学发展的楷模,并在年初的职工代表大会上进行承诺,向员工公开,接受员工的监督,并建立了“三公开”、“三重一大”的决策制度和“述职述廉”制度;对中层管理人员着力于带领团队能力和执行力的培养,实行多岗锻炼,培养企业后备干部;业务人员着力于诚信教育、法律法规教育,培育和锻炼他们的独谨能力;普通员工着力于产品质量、安全生产的教育,培养员工高度的责任感和安全意识,维护劳动者的尊严,让他们体面的劳动;特别是劳务工,公司不仅实行了与本企业职工同工同酬,还开展了评优等活动,公司制定了连续三年评为优秀劳务工给予转正的制度,增强了劳务工人员的归属感。
同时以公司内刊、墙报、网站为载体,定期刊载一些与企业文化相关的主题内容。除了这些常态化的内容之外,陈李济还不定期的举办一些拓展活动和体验式学习,让员工在集体的实践中,更加深刻地体会到企业文化的理念。
现在,每一批入职陈李济的新员工,第一堂课就是参观陈李济中药博物馆了解陈李济的品牌和历史。无论是什么岗位的员工,在正式上岗之前,都需要进入车间了解和学习中医药的生产过程。
此外,依托陈李济中药博物馆,在进行参观体验式的宣传基础上,陈李济还进行了一些开拓式的创新。2011年4月“广药集团陈李济健康养生研究院”在陈李济北京路旧址挂牌成立。“传承中华医药经典、打造健康养生专家”的企业愿景开始由理念转为现实的实践。而重回北京路旧址,对于陈李济而言是一种回归和振兴。
为了响应这一理念和宣传陈李济的文化品牌,在广药集团健康养生研究院,每周六定期举行一期“陈李济名家话养生”的专题讲座,并通过电台进行对外宣传。在一些平面纸媒和公司网站上,陈李济开辟了养生专栏,结合时令天气,定期传递一些健康养生的知识以及一些滋养的膳食配方。

“拓新致远”顺应时代发展

传承是责任,创新和超越是时代的要求和使命。作为一个中华老字号医药企业的企业文化建设,不能简单的“倚老卖老”,创新和超越成为了重中之重。
提到创新,就不得不提起蜡丸包装工艺。清朝初年,由陈李济首创的蜡丸包装工艺,使中药汤剂向丸剂发展,产生了划时代的意义。这一科技成果来之不易,同时陈李济人也一直在继承的基础上加以提高,使蜡壳处方有所改进,增加了合成树脂等新材料,增强了蜡壳润滑度和美观,减少了破损;1981年,联合国科教文组织将陈李济的蜡丸生产工艺作为文化遗产拍成纪录片,向世界推广。
而“补脾益肠丸”则是陈李济在国内中药界首创“胃肠分溶型双层丸”的先进技术研制而成的新中药制剂,这种药物释放方式可使各味中药更合理更充分的发挥效力,恰好起到了标本兼治的作用;该产品在按照中医病机合理组方的同时,借鉴现代制药的先进理论以及新技术、新工艺,可谓传统与现代的结合。
另一个划时代意义的创举就是用于治疗类风湿关节炎的中药新药“昆仙胶囊”。2006年取得新药证书与生产批文,以及国内国际专利授权。与此同时,“昆仙胶囊”也成为 “九•五国家重点科技攻关项目”六个专项中唯一能最后转化为国家新药的项目。
该产品通过罐组动态逆流提取、大孔吸附树脂分离纯化、喷雾干燥、在线检测和自动化控制等生产关键技术研究,应用多学科的高新技术改造传统的中药生产,其生产技术处于国内领先水平,其研究方法可为中药工业现代化起到示范作用,从而推动了中药现代化进程。
每一次的工艺发展都为陈李济带来了一次技术的进步,陈李济也每每能够抓住机会夯实发展基础。蜡壳药丸工艺奠定了陈李济南药宗师的不朽地位;胃肠分溶双层制丸工艺结合了现代制药定位控释理论在业内独树一帜;“昆仙胶囊”大孔树脂分离纯化技术,解决了多年来阻碍中药现代化工业化应用“瓶颈”;陈李济人一直以来秉承着一颗济世之心,以创新的意识和严谨的态度,与时俱进,拓新致远。
此外,在传承中华医药经典,生产古方正药的同时,陈李济还在药妆和饮品两个领域进行了大胆的创新,陈李济植物饮料和药妆系列,从侧面展示着陈李济企业文化的多面性。

“聚沙成塔”让企业文化逐步深入人心

企业的文化是企业的精神和灵魂,企业文化建设的重点还是在于贯彻和落实,要将企业文化建设贯穿到日常工作去,在制定管理制度时要体现企业文化,在员工考评、价值判断、争先创优上要体现企业文化,乃至在工作中的言行举止都要体现企业文化,只有这样才能切实发挥文化的引导、激励、凝聚、约束等功能,推动各项工作的开展。
企业文化是一种氛围和意识形态,对内,能够让每一个员工能够潜移默化的去感染、吸收和坚持。对外,一个良好的企业文化是企业生命力和品牌竞争力的一种综合展现。
在陈李济中药博物馆二楼的长廊里,挂着12幅以“回眸”为主题的单线白描画。作者不是书画大家,只是陈李济药厂的一个退休的老员工,平时喜欢“舞文弄墨”。凭借着记忆,谭源深用简单的线条和色彩再现了民国时期陈李济药厂的不同场景。
在那些陈列的图画里,除了栩栩如生的人物表情,完整的生产加工场景外,最引人注目的还是字迹清晰的标语和锦旗。“出大力、流大汗,苦干加巧干”,“安全生产、注意防火”,“奖给公私合营广州陈李济联合制药厂制粉组‘先进集体’1956年5月”……这些留在谭源深记忆深处的文字和画面,其实就是陈李济企业文化的一种侧面反映和缩影。如果不是员工对于企业文化拥有的一种认同感和荣誉感,是不会绘制出如此质朴而具有感染力的画作。
如今,“广州市用户满意企业”、“广州市慈善会‘爱心之星’”、“广州市工商行政管理局连续十年守合同重信用企业”、“广东省优秀企业文化先进单位”等等荣誉称号在肯定和鼓励着陈李济企业文化的不断升级。
虽然载誉繁多,但是与厚重的陈李济历史文化相比,陈李济的企业文化建设才是刚刚进入轨道,还有很多东西需要完善和丰富。在企业文化的每一步的建设实践中,陈李济都要求企业切实做到“言行合一,不空喊口号”。
历史是一种传统,一种优势,有时候也会成为一种限制。因此,要实现创新和超越,就得打破一些传统的思维模式。推动企业文化建设升级是一个常态化的工作,需要在企业的方方面面中贯彻和落实,不能一蹴而就也不能停滞不前,必须根据时代要求和企业实际,持续推进,不断沉淀,聚沙成塔

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